Отзывы наших клиентов о своих автомобилях и о нас | «Правый руль» и «левый руль». Автомобили из Японии в Москве. Аукционы Японии. Мотоциклы из Японии. Автомобильные аукционы Японии. Cтатистика японских аукционов. Японские автомобили.

Отзывы наших клиентов о своих автомобилях и о нас

Для улучшения качества обслуживания клиентов мы возобновляем публикацию отзывов клиентов о нашей работе.

Сергей Игоревич

Отзыв от

SUBARU FORESTER 2000 г.

26.06.2006

Читая отзывы других клиентов поймал себя на том, что в свой опус хочу вложить поменьше эмоций, но больше фактов. Хотя совсем без эмоций - невозможно. Невозможно по ряду причин, о которых ниже.

В общем - я доволен тем, что и как я получил от ПРАВТО. Хочу сразу заметить, что от ПРАВТО я (как собственно и прочие клиенты) получил не автомобиль, а услуги, связанные с этим автомобилем. Восторгаться купленным с помощью ПРАВТО автомобилем я буду еще долго, но не в этом суть. Важнее на мой взгляд то, как компания ведет бизнес, чтобы клиенты могли восторгаться своими покупками. Так вот, компания ведет свой бизнес с беспрецедентным (правда, нигде в автобизнесе пока такого не встречал) вниманием к клиенту. В том числе к потенциальному. В самом начале проекта, прочитав типовой договор и не поняв из него ряд специфических нюансов, мне была предоставлена возможность уточнить их непосредственно с Генеральным директором. После обстоятельной беседы и нахождения компромиссов по одному из пунктов договора с двух (заметьте!) сторон, ударили по рукам и скрепили договоренность официальными документами. Начался самый сложный этап выполнения договора - поиск и приобретение автомобиля. При всем богатстве выбора машин найти подходящие для ставок экземпляры оказалось совсем не просто. Причина отнюдь не в том, что ПРАВТО лукавит, заявкляя о простоте приобретения машин на японских аукционах, а в том, что машин с требуемыми мне характеристиками и желаемого качества продается не много. Поэтому, советую всем потенциальным покупателям настроить себя на терпеливое ожидание достойного своим притязаниям экземпляра для ставки. Я ждал 3 недели и временами дергал менеджера на предмет оценить некоторые лоты. Теоретически, компания заинтересованная в том, чтобы поскорее получить свою комиссию, могла бы дать установку менеджерам поддакивать клиенту, если тот заявляет, что некоторый лот представляется вполне подходящим. Но ПРАВТО судя по всему к таким компаниям не относится, менеджер поддакиванием не занимался, а лишь сообщал мне, что "На завтра ничего подходящего нет. Но будем искать дальше и обязательно найдем". Действительно нашли. Поставили. Но нас перебили. Буквально на следующий день поставили еще раз и победили. На этом сложные этапы исполнения договора для меня завершились.

После оплаты машины и фрахта внимание со стороны компании к моей персоне могло бы, наверное, снизиться. Тем более майские празники наступили (они наступили как в России, так и в Японии). Тем не менее меня постоянно держали в курсе дела о всех эволюциях с моей машиной. Мне совершенно не оставляли возможности подумать о невнимательности ПРАВТО к клиенту или нетщательной исполнении договора. Сообщали о дате планируемой погрузки, о наименовании теплохода, приходе в порт Владивосток пр. Когда заварилась каша с Евро-2, сумели внятно разъяснить, как и приблизительно в какие сроки (!!!) машина будет выпущена таможней. Электронные письма, телефонные звонки - всегда у сотрудников ПРАВТО находилось время сообщить новости и текущее состояние дел с поставкой.

Машину мне передавали действительно в удобное для меня время, тщательно помытой для удобства ее сравнения с аукционным листом. При приемке царапины нашел все сколько заявлено. Особенно хорошо они видны на пластике. Из 4 заявленных вмятин при приемке нашел лишь одну. Еще одну нашел позже. Убедился, что на аукционе к дефектации машин относятся весьма строго. Дополнительных недостатков не обнаружил. При передаче машины менеджер вместе со мной внимательно проверил работу всех систем, отсутствие дефектов кроме аукционного листа, объяснил назначение кнопок и выключателей. Т.е. сделал все, чтобы клиент уехал на машине довольным. Уехал я действительно довольным и по пути до ближайщей заправки (машины приходят пустые в силу железнодорожных правил безопасности перевозок) поймал себя на мысли, что если бы в России все работали также, как коллектив ПРАВТО, то компании пришлось бы перепрофилироваться с импорта японских машин на экспорт российских в т.ч. в Японию.

Могут найтись скептики, которые громко (или тихо) заявят, что вот, мол, парень написал заказной отзыв про полный шоколад, да еще слово ПРАВТО неоднократно употребил, да большими буквами выделил. Типа рекламу делает. Отвечу, да делаю рекламу. И не бескорыстно делаю. Я заинтересован в том, чтобы бизнес ПРАВТО развивался, компания росла, имела хороший рейтинг и была бы узнаваемой. Заинтересован, между прочим материально, поскольку когда мне в следующий раз понадобится приобрести машину, то я смогу придти в ПРАВТО и гарантированно получить такое же тщательное и пунктуальное исполнение договора, отличный сервис, внимательное отношение к клиенту, как в случае нынешней покупки.

Спасибо, ПРАВТО.
С уважением, Сергей Бочаров

№ лота Аукцион	Дата аукциона	Производитель Модель	Кузов	Серийный номер	Год Пробег	Объем Мощность	Коробка Модификация	Комплектация Цвет	Оценка
30743 HAA Kobe	22.04.2006	SUBARU FORESTER	SF5	SF5-123189	2000 32 000	1994 137	Auto Tra S/20	ГУР, ЭЛС, ЛД silver	4

Предлагаем вам новый объединяющий проект нашей компании!

Все, что вы хотели из Японии на одном портале.

Крупный опт и разовые продажи электронных новинок.

Возможность купить японскую компанию и работа по созданию вашего брэнда «Made in Japan».

Визовое сопровождение и логистические услуги.

Продвижение товаров внутри Японии и аудиторское обслуживание.

Медицинский туризм и лечение в Японии.

Впервые с начала работы компании, блог президента.

Приходите, выбирайте, заказывайте, лечитесь, приезжайте, смотрите и просто пишите нам.

«Город Кобе» — все лучшее из Японии!